📶「つなげば使える」と聞いたのに、インターネットにつながらない…。「配線はこれで合っている？」「契約したお店？回線会社？どこに聞けばいいの？」そんなお困りごとはありませんか？ 🌸 いろはパソコンサポートにご相談ください。

お気軽にお問い合わせください。

営業時間： 9:00～21:00

「何が分からないのか分からない」状態でも大丈夫。状況を一緒に確認します

「つなげば使える」はずなのに…そのお困りごと、まずはお聞かせください

check_box インターネットにつながらない、急に接続が切れる
check_box Wi-Fiの設定方法が分からない、スマートフォンやパソコンが接続できない
check_box ルーターやモデムなど、機器の名前や配線が分からず不安
check_box 契約したお店・プロバイダー・回線会社のどこに相談すればよいか迷っている
check_box 状況をうまく説明できなくても大丈夫。まずは分かる範囲でお話をお聞かせください
check_box ご自宅へ訪問し、配線や機器、設定を確認して原因を一緒に探します

「つなげば使える」と聞いたのにインターネットにつながらない。Wi-Fiの設定や配線に自信がない、契約先と回線会社のどちらに問い合わせればよいか迷う——そんなときは、いろはパソコンサポートへご相談ください。機器の名前や原因が分からなくても大丈夫です。ご自宅の機器・配線・設定を確認し、難しい言葉をなるべく使わず分かりやすくご説明します。千葉市花見川区を中心に近隣地域へ出張対応し、最短即日の訪問も可能です（予約状況・地域により異なります）。

機器の名前も、状況の説明も分からなくて大丈夫です

機器の名前や症状をうまく説明できなくても大丈夫。お話を聞きながら、一緒に状況を整理します。

Point 01

「何が分からない」からで大丈夫

インターネットが使えないけれど、どの機器に問題があるのか分からない。そんな状態でも心配はいりません。普段どのように使っているか、いつから困っているかなどを伺い、解決に向けた手がかりを一緒に探します。
Point 02

専門用語は必要ありません

ルーターや回線終端装置など、機器の名前を知らなくても問題ありません。「ランプが点滅している」「スマホでは使えるけれどパソコンはつながらない」といった、見たままの様子をお伝えください。難しい言葉をできるだけ避けてご案内します。
Point 03

状況を確かめ、分かりやすくご説明

お話をもとに、ご自宅の配線や機器、設定を順番に確認して原因を探ります。何を確認したのか、次にどんな対応が必要なのかも分かりやすくお伝えします。相談先に迷う場合も、まずは状況を聞かせてください。

配線・機器・設定を確認。つながらない原因を一緒に探します

インターネットにつながらないときは、配線の接続、ルーターなどの機器の状態、パソコン側の設定など、さまざまな原因が考えられます。見慣れない機器やケーブルが多く、どこを確認すればよいか迷ってしまうこともあるでしょう。いろはパソコンサポートでは、ご自宅に伺い、配線や機器の状態、パソコンの設定を順に確認しながら、つながらない原因を一緒に探します。

機器の名称や専門用語が分からなくても問題ありません。普段どのように使っているか、いつからつながらなくなったかなどをお聞きし、状況を整理しながら確認を進めます。むやみに設定を変えたり、機器を買い替えたりする前に、まずは現在の状態を確かめることが大切です。

確認後は、必要な設定や作業の内容をできるだけ分かりやすくご説明します。ご自宅で対応できる場合はその場で作業し、回線会社や契約先への確認が必要と考えられる場合は、次にどこへ相談すればよいかもご案内します。原因がすぐに特定できない場合も、分かったことと今後の確認事項を整理してお伝えします。

千葉市花見川区を中心に近隣地域へ出張対応しており、最短即日での訪問もご相談いただけます。訪問日時は予約状況や地域によって異なりますので、まずはお電話で現在の状況をお聞かせください。

難しい言葉はできるだけ使わず、納得できるまでご説明

インターネットやWi-Fiの不具合は、原因によって確認する場所や必要な作業が異なります。いろはパソコンサポートでは、まずお困りの状況をお聞きし、ご自宅の機器や配線、パソコンの設定などを一つずつ確認します。機器の名前や専門用語が分からなくても問題ありません。いつからつながらないのか、どの機器で困っているのかなど、分かる範囲でお話しいただければ大丈夫です。

接続の確認や設定の見直しなど、ご相談内容に応じて必要な対応を行い、何を確認したのか、どのような状態だったのかもできるだけかみくだいてご説明します。作業が必要な場合も、内容をお伝えしながら進めますので、よく分からないまま話が進んでしまう心配はありません。原因が回線会社や契約先への確認にあると考えられる場合には、その後どこへ相談するとよいかもご案内します。

接続が直った後は、機器の使い方や今後同じことで困ったときの確認方法など、必要に応じてお伝えします。ご自宅の環境に合わせて、無理なく使い続けられる方法を一緒に考えます。千葉市花見川区を中心に近隣地域へ出張対応しており、最短即日での訪問も可能です。日時は予約状況や地域によって異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。

千葉市花見川区を中心に近隣地域へ出張対応

いろはパソコンサポートは、千葉市花見川区を中心に近隣地域へ出張し、ご自宅のインターネットやWi-Fiのお困りごとを確認します。「ルーターのランプがいつもと違う」「どの線をどこにつなげればよいか分からない」といった場合も、機器や配線の状態を見ながら一緒に原因を探します。パソコンやネットワーク機器の名前が分からなくても問題ありません。普段どのように使っているか、いつからつながらないのかなど、分かる範囲でお聞かせください。

まずはお電話で、現在の状況や訪問を希望される地域をお知らせください。内容を伺い、訪問日時や対応についてご案内します。ご予約後はご自宅へ伺い、配線・機器・パソコンの設定などを確認。状態や必要な作業を分かりやすくご説明し、ご相談内容に応じて接続確認や設定の見直しを行います。回線会社などへの確認が必要と考えられる場合も、次にどこへ問い合わせればよいかを含め、できるだけ分かりやすくお伝えします。

予約状況や地域によって異なりますが、最短で当日の訪問にも対応可能です。訪問日時はご依頼の状況により調整となりますので、お急ぎの場合もまずはご相談ください。原因がはっきりしない段階からでも大丈夫です。千葉市花見川区周辺で、インターネットやWi-Fiがつながらずお困りの際は、身近な相談窓口としてお気軽にお声がけください。

パソコンもWi-Fiも、困ったときに頼れる身近なサポート

インターネットにつながらない原因を確認するなかで、パソコンの設定や動作にも気になる点が見つかることがあります。いろはパソコンサポートでは、Wi-Fiやインターネットの接続に関するご相談はもちろん、パソコンの各種設定、動作不良、メンテナンスなども幅広く承っています。接続だけを直して終わりではなく、お使いの環境やお困りごとを伺いながら、必要なサポートを一緒に考えます。

メーカーや機種が分からない場合や、古いパソコンと新しい機器が混在している場合も、まずはお気軽にご相談ください。ノートパソコン・デスクトップパソコンを問わず、さまざまなメーカーや機種に対応しています。「どこに問い合わせればよいか分からない」「説明できるほど状況を把握できていない」というときも、分かる範囲でお話しいただければ大丈夫です。訪問後に機器や設定の状態を確認し、考えられる原因や必要な作業をできるだけ分かりやすくご案内します。

ご依頼の前に費用が気になる方には、無料のお見積もりからご相談いただけます。作業内容や料金をご確認いただいたうえで、依頼するかどうかをご検討ください。出張料金は3,300円、インターネット・メール設定や無線LAN設定は1台3,300円など、作業内容に応じた料金の目安もご案内しています。症状や環境によって必要な作業は異なりますので、具体的な費用は状況を確認してお伝えします。

接続の不具合をきっかけに、パソコンのことで気になっていることがあれば、あわせてお聞かせください。千葉市花見川区を拠点に出張対応し、予約状況や地域によっては最短当日の訪問も可能です。まずはお電話で、今お困りのことをお話しください。

「まず何を伝えればいい？」という方も、お電話ください

インターネットにつながらない原因が分からない、機器の名前や配線の説明が難しいという場合も、どうぞご安心ください。「いつから使えないのか」「どの機器で困っているのか」など、分かる範囲でお話しいただければ大丈夫です。何が分からないのかも分からない、という段階から状況を一緒に整理します。

いろはパソコンサポートでは、ご相談内容を伺い、ご自宅の配線や機器、パソコンの設定などを確認しながら、つながらない原因を探します。訪問が必要な場合は、予約状況や地域を確認のうえ日程をご案内します。訪問日時は予約状況・地域により異なりますので、まずはご希望やお困りの状況をお聞かせください。

お電話は0120-168-850、受付時間は9:00～21:00です。不定休のため、まずはお気軽にお問い合わせください。難しい言葉をできるだけ使わず、必要な対応を分かりやすくご説明します。