お電話やメールでスムーズに相談ができるよう、いろはパソコンサポートでは、いくつかのポイントをお伝えいただくことをお勧めしています。まずは、あなたのパソコンの年齢を教えていただくとよいでしょう。購入してから何年くらい経つか（例：5年前、10年前など）を伝えることで、専門のスタッフがパソコンの状態をより正確に把握することができます。

次に、具体的な遅さについてもお知らせください。例えば、電源を入れてから使えるまで5分かかるとか、インターネットを開くのが遅いといった具体例を挙げていただければ、問題の診断がスムーズになります。この情報があれば、どの部分がボトルネックになっているのか、どのような改善策が効果的かを迅速に判断できます。

さらに、最初に「買い替えか修理か」といったあなたのご希望をお伝えいただくことも重要です。例えば、「できれば今のまま使い続けたい」という思いがあれば、その意向をしっかりと伝えることで、修理や改善に向けた具体的な提案がしやすくなります。

大手の修理店では、古いパソコンだからといって「買い替えたほうが良い」と切り捨てられることが多いですが、いろはパソコンサポートでは、まずは今のパソコンを大切にする方法を考えます。データや設定をそのままで速くしてくれるので、安心してお任せください。対面でじっくり相談できるので、不安な点をしっかり解消し、納得してから作業を任せることができます。

「動作が重くてストレスが溜まっている」と正直にお伝えいただければ、最適なサポートを提供できるでしょう。また、もし可能であれば、現在使用しているパソコンの「Windowsのバージョン（10や11など）」や「メーカー名」を教えていただけると、具体的にどの改善策が適用できるか、より詳しくお伝えすることができます。お気軽にご相談ください。